桐らくねQ&A【出荷、商品オプション等についてのご質問をまとめました】

サイズ、オプションについて

Q.セミダブル、ダブルサイズはありますか?

A.2017年2月現在、シングルサイズのみの製造・販売となっておりますが、
ご要望が多いため、セミダブルサイズの開発を検討しております。
販売ができるようになりましたら、弊社サイト内でご案内いたします。

Q.桐らくね用の手すりは販売していますか?

A.2017年2月現在、製造・販売はありませんが、
ご要望が多いため、只今、開発しております。
販売ができるようになりましたら、弊社サイト内でご案内いたします。

 

購入について

Q.お店で直接購入は可能ですか?

A.可能です。新潟市西蒲区の桐建材株式会社 本社にて、直接購入もできます。
来店ご希望の場合は、事前にお電話(0256-77-8950)かメール(kiri-master@kirirakune.com)にてご連絡ください。

2017年3月末まで東急ハンズ 新宿店5階でも販売中です。お届けは配送になります。

Q.桐らくねの在庫はありますか?

A.毎日製造しておりますので在庫はございます。10個以上、大量発注の場合は事前にご連絡ください。

お届けについて

Q.何日くらいで配送できますか?

A.平日正午までの御注文で、お支払いの確認ができた場合、新潟より即日出荷しております。
銀行振込でのご注文は、ご入金確認後の出荷となります。
土日祝日は弊社定休日のため、翌営業日の出荷になります。

出荷日から計算し、本州であれば2日、四国2~3日、九州3~4日、北海道4~5日、沖縄5日ほどでお届け可能です。
運送会社の繁忙期、お盆・年末年始の長期休暇長期、悪天候などで道路状況が悪い場合は日数がかかる場合もございます。

 

Q.お届け日時の指定はできますか?どこの運送会社で商品が届きますか?

A.ご注文より7日後から、日付指定は可能です。
時間指定は、西濃運輸の大型荷物の配送時間枠が午前/午後の2つのみになっておりますので、細かい時間のご指定はできませんので、予めご了承ください。

運送会社の繁忙期、お盆・年末年始の長期休暇長期、悪天候などで道路状況が悪い場合はご希望に添えない場合がございますことご了承ください。